KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 10.11.2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiğini aşağıda bilgilerinize sunarız.

1. Veri sorumlusu

Kent Otelcilik Tur. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Pazar Mah. Necipbey Cad. No:12, İlkadım / Samsun
Vergi no: 5440081069
Telefon: 0362 431 7291 · E-posta: kentotel@kentotel.net

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad; formda isteğe bağlı olarak verdiğiniz T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi (kendiniz ve sizinle konaklayacak kişiler için).
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi.
• Müşteri işlem: konaklama tarihleri, kişi sayısı, oda tipi, toplam tutar, ödeme tercihi, rezervasyon notunuz.
• İşlem güvenliği: talebin gönderildiği internet adresinizin (IP) geri döndürülemez özeti ve zaman bilgisi; sunucu güvenlik kayıtları.

3. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Verileriniz, bu internet sitesindeki rezervasyon talep formu aracılığıyla, elektronik ortamda ve otomatik olarak toplanır.

4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Rezervasyon talebinizi almak, değerlendirmek, onaylamak, sizinle iletişime geçmek ve konaklama hizmetini sunmak — sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (Kanun m.5/2-c).
• Konaklayanların kimlik bilgilerinin 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca kolluk kuvvetlerine bildirilmesi, ticari ve vergisel kayıtların tutulması — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç).
• Formda isteğe bağlı olarak verdiğiniz T.C. kimlik numarası ve doğum tarihinin, giriş işlemlerinizi hızlandırmak amacıyla önceden kaydedilmesi — açık rızanız (m.5/1). Bu bilgileri vermemeniz rezervasyon talebinizi etkilemez; rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
• Hileli veya otomatik taleplerin engellenmesi, sitenin ve sistemin güvenliğinin sağlanması — veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f).
• Kartla ödemeyi seçerseniz ödemenin alınması ve rezervasyonun kesinleştirilmesi — sözleşmenin ifası (m.5/2-c).

Verileriniz pazarlama, reklam veya profilleme amacıyla kullanılmaz ve ticari elektronik ileti gönderimi için kullanılmaz.

5. Kişisel verilerin aktarıldığı taraflar ve amaçları

• Rezervasyon yönetim yazılımı sağlayıcısı (Sarai): talebinizin otele iletilmesi ve rezervasyon kaydının yönetilmesi için, veri işleyen sıfatıyla. Veriler yazılımın sunucularında, yetkisiz erişime karşı korunarak saklanır; T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi şifreli tutulur.
• İnternet sitesi barındırma/altyapı hizmeti (Vercel Inc., ABD): sitenin çalıştırılması ve formun otele iletilmesi sırasında verileriniz bu altyapıdan geçer.
• Ödeme kuruluşu / banka: kartla ödemeyi seçerseniz ödeme, bankanın kendi güvenli sayfasında alınır. Kart bilgileriniz otel tarafından, siteden veya yazılımdan görülmez, kaydedilmez.
• Kolluk kuvvetleri ve yetkili kamu kurumları: konaklayanların kimlik bildirimi gibi mevzuattan doğan yükümlülükler çerçevesinde.

Yurt dışına aktarım: Yukarıdaki altyapı hizmetleri nedeniyle verileriniz Türkiye dışındaki sunuculara (ABD dahil) aktarılabilir. Aktarım, Kanun'un 9. maddesi kapsamında öngörülen şartlara ve gerekli güvencelere (ör. standart sözleşme) uygun olarak yapılır. Bunun dışındaki üçüncü kişilerle verileriniz paylaşılmaz.

6. Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, 1774 sayılı Kanun vb.) öngörülen saklama süreleri kadar tutulur. Sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Rızaya dayalı veriler (isteğe bağlı kimlik bilgileri), rızanızı geri almanız halinde yasal bir saklama zorunluluğu yoksa silinir.

7. Haklarınız (Kanun m.11)

Veri sorumlusuna başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru yöntemi

Başvurularınızı, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adrese elden veya posta yoluyla, ya da kentotel@kentotel.net adresine e-posta ile iletebilirsiniz (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ). Başvurunuz talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul'un belirlediği tarife uygulanabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi halinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.